医師から見た医療技術、患者の満足度、運営体制の整備状況という3方面から独自調査を行ったそうです。 医師の評価を最も重視し300点満点、実際に利用した病院に対する患者の満足度を200点満点、運営体制の整備状況を示す機能性評価を100点満点としてランキングをしたそうです。 その日経ビジネスに書かれていた「良い病院を見つけるための5ヵ条」。非常に参考になります。 良い病院を見つけるための5ヵ条 1.自分の病気とその治療法について、医師に任せ切りにせず自ら勉強する。 →勉強している患者には医師も真剣に説明する。 2.かかりつけ医師の推薦からクチコミまで多方面から情報を集める。 →クチコミはサービスの質を知るのに有効。 3.まず病院をまわってみて挨拶がしっかりしているところを選ぶ。 →企業でも病院でも実力は現場の末端に出る。 4.院内地図や表示が分かりにくくて、案内もお粗末な病院は避ける。 →患者本位が掛け声倒れの病院に名病院なし。 5.医師と看護師、スタッフの意思疎通が悪いと感じたら転院も。 →低いコミュニケーションは高い事故率を招く。
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